Niniejszy regulamin Allyspin Casino określa zasady i warunki korzystania z platformy allyspin-poland.com. Każdy użytkownik, który rejestruje konto lub korzysta z usług serwisu, zobowiązany jest do zapoznania się z całością dokumentu i wyrażenia zgody na jego postanowienia. Warunki i zasady opisane poniżej stanowią wiążącą umowę użytkownika między graczem a operatorem. Regulamin kasyna obejmuje wszystkie aspekty korzystania z serwisu – od rejestracji przez zasady gry, warunki bonusu i warunki wypłaty, aż po zasady zamknięcia konta i rozwiązywania sporów. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z punktów prosimy o niekorzystanie z serwisu.
Postanowienia ogólne i definicje
Allyspin Casino jest platformą hazardową online prowadzoną przez operatora posiadającego licencję wydaną przez organy regulacyjne Curaçao. Serwis dostępny jest pod domeną allyspin-poland.com i oferuje ponad 4000 gier od ponad 50 czołowych dostawców oprogramowania. Warunki serwisu wchodzą w życie z chwilą ukończenia rejestracji konta i obowiązują przez cały okres korzystania z platformy.
W niniejszym dokumencie kluczowe pojęcia używane są w następującym znaczeniu:
- Serwis – platforma allyspin-poland.com wraz ze wszystkimi usługami świadczonymi online.
- Gracz / Użytkownik – każda pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca aktywne konto w serwisie.
- Operator – podmiot prawny zarządzający serwisem na podstawie licencji Curaçao.
- Konto – spersonalizowane konto gracza zarejestrowane w serwisie.
- Regulamin – niniejszy dokument regulujący zasady korzystania z serwisu.
- Bonus – promocyjna forma doładowania konta podlegająca warunkom obrotu (wagering).
- KYC – procedura weryfikacji tożsamości gracza (Know Your Customer).
Zasady i regulamin Allyspin Casino mogą ulec zmianie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie allyspin-poland.com/zasady-i-warunki/. Korzystając z serwisu, gracz automatycznie akceptuje obowiązującą wersję warunków korzystania Allyspin Casino.
Warunki rejestracji – konto i wymagania wiekowe
Proces rejestracji w Allyspin Casino wymaga spełnienia określonych warunków rejestracji. Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 rok życia lub osiągnęła pełnoletniość zgodnie z prawem obowiązującym w jej kraju zamieszkania – w zależności od tego, który próg jest wyższy. Minimalny wiek to bezwzględny wymóg wynikający z polityki kasyna i licencji operatora z Curaçao. Gracz zobowiązany jest do podania zgodnych z prawdą danych przy rejestracji.
Przy zakładaniu konta wymagane jest podanie następujących informacji:
- imię i nazwisko zgodne z dokumentem tożsamości,
- aktualny adres email,
- data urodzenia,
- kraj zamieszkania,
- numer telefonu do weryfikacji,
- wybrane hasło spełniające wymogi bezpieczeństwa.
Zasada jednego konta na gracza
Każdy gracz może posiadać wyłącznie jedno aktywne konto w serwisie Allyspin Casino. Zakładanie wielu kont, tzw. duplikatów, jest surowo zabronione i stanowi poważne naruszenie regulaminu kasyna. Zasady korzystania z platformy jednoznacznie zabraniają rejestracji przy użyciu danych innej osoby, danych fikcyjnych lub z użyciem różnych adresów email w celu obejścia ograniczeń. W przypadku wykrycia przez system lub operatora, że jeden użytkownik posiada więcej niż jedno konto, wszystkie konta mogą zostać natychmiast zablokowane, a zgromadzone środki – w tym bonusy i wygrane – mogą podlegać konfiskacie.
Weryfikacja tożsamości (KYC)
Allyspin Casino stosuje rygorystyczną procedurę KYC zgodnie z wymogami operatora licencjonowanego w Curaçao oraz globalnymi standardami przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Weryfikacja może zostać zainicjowana w każdym momencie, a zasady serwisu wymagają jej pomyślnego zakończenia przed dokonaniem pierwszej wypłaty lub w przypadku przekroczenia określonych progów transakcyjnych.
Do weryfikacji konieczne jest dostarczenie:
- Dowodu tożsamości – paszport, dowód osobisty lub prawo jazdy z widocznym imieniem, nazwiskiem i datą urodzenia.
- Potwierdzenia adresu zamieszkania – rachunek za media lub wyciąg bankowy wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące temu.
- Potwierdzenia metody płatności – zdjęcie karty (z zakrytymi środkowymi cyframi) lub zrzut ekranu portfela elektronicznego.
- Dodatkowych dokumentów – operator może zażądać dodatkowych dokumentów potwierdzających źródło środków, jeśli uzna to za konieczne.
Niespełnienie wymagań KYC w wyznaczonym terminie może skutkować zawieszeniem konta, wstrzymaniem wypłat i ostatecznym zamknięciem konta. Polityka kasyna w zakresie KYC jest elementem szerszej polityki bezpieczeństwa i zgodności z przepisami.
Warunki wpłat i wypłat w Allyspin Casino
Regulamin Allyspin Casino szczegółowo określa zasady dokonywania transakcji finansowych. Gracz zobowiązany jest do korzystania wyłącznie z metod płatności zarejestrowanych na jego własne dane. Korzystanie z kont, kart lub portfeli należących do osób trzecich jest bezwzględnie zabronione i może skutkować natychmiastowym zamknięciem konta oraz zatrzymaniem środków do czasu wyjaśnienia sprawy.
Dostępne metody płatności
Serwis obsługuje szeroki wachlarz metod płatności dostosowanych do potrzeb polskich graczy i użytkowników z innych krajów:
| Kategoria | Dostępne metody płatności |
|---|---|
| Lokalne metody dla Polski | BLIK, Przelewy24 |
| Karty płatnicze | Visa, Mastercard |
| Portfele elektroniczne | Skrill, Neteller, Paysafecard |
| Kryptowaluty | Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC) |
Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od kraju zamieszkania gracza. Operator zastrzega sobie prawo do modyfikacji listy obsługiwanych metod płatności bez wcześniejszego powiadomienia, zgodnie z zasadami serwisu.
Limity transakcji finansowych
Zasady serwisu określają następujące limity finansowe obowiązujące w Allyspin Casino:
| Typ transakcji | Limit |
|---|---|
| Minimalna wpłata | 20€ |
| Minimalna wypłata | 30€ |
| Limit dzienny wypłat | 5 000€ |
| Limit tygodniowy wypłat | 15 000€ |
| Limit miesięczny wypłat | 30 000€ |
Gracze uczestniczący w programie VIP mogą korzystać z podwyższonych limitów wypłat, ustalanych indywidualnie na poszczególnych poziomach programu lojalnościowego.
Czas realizacji wypłat
Warunki wypłaty w Allyspin Casino przewidują czas realizacji od 24 do 72 godzin od momentu zatwierdzenia wniosku przez dział finansowy operatora. Czas ten może ulec wydłużeniu w następujących przypadkach:
- konieczność przeprowadzenia lub uzupełnienia procedury KYC,
- zgłoszenie wniosku w weekend lub w dni ustawowo wolne od pracy,
- dodatkowa weryfikacja bezpieczeństwa przy dużych kwotach wypłat,
- opóźnienia po stronie banku lub dostawcy usług płatniczych.
Wypłaty kryptowalutowe są zazwyczaj przetwarzane szybciej niż tradycyjne przelewy bankowe. Polityka kasyna zakłada priorytetowe rozpatrywanie wniosków graczy na wyższych poziomach VIP. Gracz zobowiązany jest upewnić się, że dane konta bankowego lub portfela są aktualne i poprawne – operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnych danych podanych przez użytkownika.
Regulamin bonusów i warunki obrotu (wagering)
Allyspin Casino oferuje graczom atrakcyjny pakiet powitalny: bonus do 500€ plus 100 darmowych spinów rozłożony na trzy pierwsze depozyty – 100% od pierwszej wpłaty, 50% od drugiej i 75% od trzeciej. Warunki bonusu są nieodłącznym elementem zasad i regulaminu Allyspin Casino i muszą być bezwzględnie przestrzegane, aby móc wypłacić wygrane uzyskane przy użyciu środków bonusowych.
Fundamentalnym wymaganiem jest wagering 35x, czyli 35-krotny obrót kwotą bonusu. Szczegółowe zasady dotyczące warunków gry z bonusem:
- Obrót liczony jest wyłącznie od zakładów spełniających kryteria gier kwalifikujących się do wagering.
- Zakłady na gry stołowe i gry na żywo mogą być wykluczone z wymogu obrotu lub liczyć się jedynie częściowo (np. w przedziale 10–20%).
- Bonus wygasa po 30 dniach od aktywacji, jeśli warunek obrotu nie zostanie spełniony w tym czasie.
- Wypłata środków przed spełnieniem warunku obrotu skutkuje automatycznym anulowaniem bonusu i powiązanych z nim wygranych.
- Maksymalny zakład przy aktywnym bonusie wynosi 5€ na rundę, o ile regulamin konkretnej promocji nie stanowi inaczej.
- Darmowe spiny (free spins) podlegają oddzielnym warunkom: wygrane z nich przeliczane są na środki bonusowe z własnym wymogiem obrotu.
Regulamin Allyspin Casino zastrzega prawo do anulowania bonusu i zablokowania konta w przypadku wykrycia prób nadużycia systemu bonusowego, w tym stosowania strategii niskiego ryzyka mających na celu sztuczne spełnienie wymagań obrotu. Warunki bonusu każdej promocji są dostępne na stronie konkretnej oferty i mogą się różnić od warunków ogólnych opisanych w niniejszym regulaminie.
Zasady gry i technologia RNG
Wszystkie gry dostępne w Allyspin Casino działają w oparciu o certyfikowany Generator Liczb Losowych (Random Number Generator, RNG), gwarantujący losowość i uczciwość każdego rozdania kart, obrotu bębna automatu lub rzutu kości. Warunki gry obowiązujące w serwisie wymagają, by gracze korzystali z platformy wyłącznie do celów rozrywkowych i w sposób zgodny z niniejszym regulaminem kasyna.
Platforma oferuje ponad 4000 gier od ponad 50 dostawców oprogramowania, w tym sloty, klasyczne gry stołowe, gry na żywo z prawdziwymi krupierami, turnieje, scratch karty i wiele innych formatów. Warunki serwisu gwarantują, że żadna gra nie została zmanipulowana na niekorzyść gracza, a deklarowane parametry RTP (Return to Player) są zgodne z certyfikatami wydanymi przez niezależnych audytorów oprogramowania.
Zasady korzystania z serwisu podczas gry zabraniają:
- korzystania z błędów oprogramowania lub luk technicznych w celu uzyskania nieuzasadnionych korzyści finansowych,
- prób manipulacji wynikami gier jakimkolwiek zewnętrznym oprogramowaniem,
- zakładania tzw. kolektywów bonusowych lub syndykatów hazardowych,
- korzystania z zewnętrznych programów automatyzujących grę (botów) lub skryptów.
W przypadku awarii technicznej w trakcie rozgrywki operator zastrzega sobie prawo do unieważnienia lub anulowania tury gry, jeśli wynik nie został poprawnie zarejestrowany w systemie. Polityka kasyna zakłada, że w takiej sytuacji graczowi zostają zwrócone zainwestowane środki bez doliczania wygranych lub strat.
Zakazy i niedozwolone działania w serwisie
Regulamin kasyna precyzuje katalog działań, których podjęcie przez użytkownika skutkuje natychmiastowym zamknięciem konta, utratą środków i możliwym wszczęciem postępowania prawnego. Allyspin Casino stosuje zaawansowane systemy analityczne i technologiczne wykrywające nadużycia i zastrzega sobie prawo do podjęcia stosownych działań wobec graczy dopuszczających się oszustw.
Bezwzględnie zabronione jest prowadzenie następujących działań:
- Posiadanie wielu kont – każda próba obejścia limitu jednego konta na gracza jest kwalifikowana jako oszustwo i naruszenie warunków korzystania Allyspin Casino.
- Korzystanie z botów i automatyzacji – używanie jakiegokolwiek oprogramowania do automatycznego grania, zbierania bonusów lub manipulowania kontem.
- Korzystanie z VPN, serwerów proxy lub usług anonimizujących – maskowanie prawdziwej lokalizacji geograficznej w celu uzyskania dostępu z terytoriów objętych zakazem lub ominięcia ograniczeń regionalnych.
- Pranie pieniędzy – korzystanie z serwisu do celów niezgodnych z prawem, w tym do legalizacji środków pochodzących z działalności przestępczej.
- Nadużywanie bonusów (bonus hunting) – systematyczne korzystanie z ofert promocyjnych bez zamiaru normalnej, rekreacyjnej gry, wyłącznie w celu wyciągania środków bonusowych.
- Podawanie fałszywych danych – rejestracja przy użyciu nieprawdziwych danych osobowych, danych osób trzecich lub sfałszowanych dokumentów przy KYC.
- Hakerstwo i cyberataki – próby nieautoryzowanego dostępu do systemów operatora, innych kont użytkowników lub infrastruktury technicznej serwisu.
- Wymuszanie zwrotów chargeback – inicjowanie nieuzasadnionych procedur zwrotu środków przez dostawcę płatności po dokonaniu legalnych transakcji.
Warunki korzystania Allyspin Casino jasno wskazują, że w razie stwierdzenia jakiegokolwiek naruszenia powyższych zasad, operator może wstrzymać wypłaty, anulować wygrane, zamknąć konto bez zwrotu środków i przekazać sprawę do odpowiednich organów ścigania lub organu licencjonującego.
Program VIP i cashback lojalnościowy
Allyspin Casino nagradza lojalnych graczy rozbudowanym programem VIP składającym się z 5 poziomów. Wyższe poziomy zapewniają coraz atrakcyjniejsze warunki korzystania z serwisu, w tym podwyższone limity wypłat, skrócony czas realizacji transakcji, dedykowanego menedżera konta oraz cashback w wysokości od 10% do 20% od poniesionych strat tygodniowych lub miesięcznych.
Awans na kolejny poziom VIP uzależniony jest od wolumenu zakładów złożonych w danym okresie rozliczeniowym. Warunki uczestnictwa w programie VIP są regulowane odrębnymi zasadami dostępnymi po zalogowaniu w sekcji programu lojalnościowego i mogą być modyfikowane przez operatora. Polityka kasyna zakłada, że gracz spełniający warunki awansu zostanie poinformowany o zmianie poziomu drogą mailową.
Odpowiedzialność gracza i operatora
Umowa użytkownika zawarta poprzez ukończenie rejestracji konta jasno określa podział odpowiedzialności między gracza a Allyspin Casino. Gracz, rejestrując się na platformie, potwierdza i przyjmuje do wiadomości, że:
- Hazard online jest wyłącznie formą rozrywki i wiąże się z ryzykiem utraty pieniędzy.
- Ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swoich danych logowania i jest zobowiązany do ich nieudostępniania osobom trzecim.
- Gra wyłącznie ze środków własnych, na utratę których może sobie pozwolić, bez narażania budżetu domowego.
- Zna i przestrzega przepisów prawa hazardowego obowiązującego w jego kraju zamieszkania.
- Korzystanie z serwisu z terytoriów, gdzie hazard online jest zakazany, jest wyłączną odpowiedzialnością gracza.
Operator Allyspin Casino nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przerw w działaniu sieci internetowej po stronie gracza, awarii urządzeń końcowych lub błędów spowodowanych przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych. Platforma chroniona jest szyfrowaniem SSL 256-bit, co zapewnia bezpieczeństwo wszystkich transmisji danych między urządzeniem gracza a serwerem operatora.
Odpowiedzialność finansowa operatora jest ograniczona do kwoty rzeczywiście zdeponowanych przez gracza środków na jego koncie. Zasady serwisu nie wyłączają jednak praw konsumenckich przysługujących graczom z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Odpowiedzialna gra i narzędzia samokontroli
Zasady i regulamin Allyspin Casino obejmują kompleksowy zestaw narzędzi odpowiedzialnej gry, dostępnych bezpłatnie dla każdego zarejestrowanego gracza. Polityka kasyna zakłada aktywne promowanie bezpiecznego hazardu i przeciwdziałanie uzależnieniom. Gracz może skorzystać z następujących opcji samokontroli:
- Limity depozytów – dziennych, tygodniowych i miesięcznych kwot wpłat.
- Limity strat – uniemożliwiających przekroczenie określonej kwoty strat w danym okresie.
- Limity czasu gry – automatyczne przypomnienia lub wylogowanie po określonym czasie sesji.
- Przerwa w grze (cool-off) – tymczasowe zawieszenie aktywności na koncie od 24 godzin do 6 tygodni.
- Samowyłączenie – trwała blokada konta na żądanie gracza, niemożliwa do odwołania przed upływem zadeklarowanego okresu.
Warunki serwisu nakładają na pracowników Allyspin Casino obowiązek reagowania na oznaki problemowego hazardu i oferowania wsparcia graczom, którzy tego potrzebują. W razie potrzeby operator skieruje gracza do zewnętrznych organizacji pomocowych działających w jego kraju.
Zamknięcie i blokada konta
Gracz ma prawo do zamknięcia konta w Allyspin Casino w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo lub adresu email [email protected]. Przed złożeniem wniosku o zamknięcie konta należy wypłacić wszystkie dostępne salda, gdyż po zamknięciu dostęp do platformy zostaje trwale zablokowany.
Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta gracza bez wcześniejszego powiadomienia w następujących okolicznościach:
- stwierdzenie naruszenia postanowień regulaminu kasyna lub zasad korzystania z serwisu,
- uzasadnione podejrzenie działalności oszukańczej, prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu,
- niemożność przeprowadzenia lub zakończenia procedury weryfikacji KYC,
- żądanie właściwych organów regulacyjnych, organów ścigania lub sądów,
- brak aktywności konta przez okres dłuższy niż 12 miesięcy (konto nieaktywne może podlegać miesięcznym opłatom administracyjnym po uprzednim powiadomieniu gracza).
W przypadku zamknięcia konta z powodu naruszenia regulaminu, środki zgromadzone na koncie mogą zostać zatrzymane przez operatora zgodnie z zasadami serwisu i obowiązującymi przepisami prawa. Gracz ma prawo do odwołania się od tej decyzji w trybie opisanym w sekcji dotyczącej rozwiązywania sporów.
Zmiany warunków korzystania z serwisu
Allyspin Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie w dowolnym momencie. O istotnych zmianach warunków i zasad gracze będą informowani drogą mailową na adres podany przy rejestracji lub poprzez widoczne powiadomienie wyświetlane po zalogowaniu do serwisu.
Zmodyfikowane warunki korzystania Allyspin Casino wchodzą w życie w terminie wskazanym w powiadomieniu, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji, chyba że zmiany wynikają z pilnych wymogów prawnych lub regulacyjnych – wówczas mogą obowiązywać ze skutkiem natychmiastowym. Dalsze korzystanie z serwisu po wejściu w życie zmian uznawane jest za pełną akceptację nowej wersji regulaminu kasyna. Jeśli gracz nie akceptuje wprowadzonych zmian, zobowiązany jest do zamknięcia konta przed datą ich wejścia w życie.
Prawo właściwe, jurysdykcja i rozwiązywanie sporów
Niniejszy regulamin Allyspin Casino podlega prawu Curaçao i jest interpretowany zgodnie z obowiązującymi tam przepisami. Wszelkie spory wynikające z warunków i zasad serwisu będą w pierwszej kolejności rozstrzygane polubownie, drogą bezpośrednich negocjacji między graczem a operatorem.
Procedura składania reklamacji w Allyspin Casino:
- Gracz powinien skontaktować się z działem obsługi klienta pod adresem [email protected], szczegółowo opisując przedmiot sporu.
- Operator zobowiązuje się udzielić wstępnej odpowiedzi w ciągu 12 godzin, a pełnej odpowiedzi w ciągu 14 dni roboczych.
- Jeżeli polubowne rozwiązanie nie będzie możliwe w ciągu 30 dni, spór zostaje poddany pod rozstrzygnięcie właściwych organów arbitrażowych wskazanych przez organ licencjonujący z Curaçao.
Zasady serwisu nie ograniczają praw konsumenckich przysługujących graczom z mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ich kraju zamieszkania. Gracz zachowuje prawo do dochodzenia swoich praw przed właściwymi sądami krajowymi, zgodnie z obowiązującymi regulacjami ochrony konsumentów.
Własność intelektualna
Wszelkie treści dostępne na platformie allyspin-poland.com, w tym logo, grafiki, interfejs użytkownika, teksty, oprogramowanie, nazwy i opisy gier, elementy brandingowe oraz inne materiały multimedialne, stanowią własność intelektualną Allyspin Casino lub są używane za licencją od uprawnionych dostawców i partnerów.
Warunki korzystania z serwisu zabraniają kopiowania, reprodukowania, modyfikowania, publikowania, przesyłania lub dystrybucji jakichkolwiek treści bez uprzedniej pisemnej zgody operatora. Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować natychmiastowym zamknięciem konta, wniesieniem roszczenia cywilnego i zawiadomieniem organów ścigania. Nazwa i marka Allyspin Casino są zastrzeżonymi znakami towarowymi operatora chronionymi prawem międzynarodowym.
Ochrona danych osobowych
Allyspin Casino przetwarza dane osobowe graczy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z zasadami wynikającymi z Rozporządzenia RODO w zakresie, w jakim ma ono zastosowanie. Szczegółowe zasady gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna na stronie allyspin-poland.com.
Dane osobowe zbierane są wyłącznie w celach niezbędnych do świadczenia usług, obejmujących między innymi:
- weryfikację tożsamości gracza w ramach procedury KYC,
- realizację transakcji finansowych i rozliczanie konta,
- komunikację z graczem w sprawach dotyczących konta i usług,
- wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych operatora,
- zapobieganie oszustwom i działaniom niezgodnym z prawem.
Gracz ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, przenoszenia oraz żądania usunięcia, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych ciążących na operatorze (np. wymóg przechowywania dokumentacji finansowej). Platforma stosuje szyfrowanie SSL 256-bit oraz dodatkowe środki techniczne i organizacyjne chroniące dane przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub zniszczeniem. Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych bez wyraźnej zgody gracza.
Aplikacja mobilna Allyspin Casino
Gracz może korzystać z serwisu Allyspin Casino za pośrednictwem dedykowanej aplikacji mobilnej dostępnej w dwóch wariantach: jako aplikacja APK do pobrania na urządzenia z systemem Android oraz jako progresywna aplikacja webowa (PWA) dla użytkowników iOS. Korzystanie z aplikacji mobilnej podlega tym samym zasadom i regulaminowi co korzystanie z wersji przeglądarkowej. Gracz ponosi odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego urządzenia i zainstalowanego oprogramowania.
Kontakt i obsługa klienta
W razie pytań dotyczących niniejszego regulaminu, warunków gry, warunków bonusu, warunków wypłaty lub jakichkolwiek innych kwestii związanych z korzystaniem z serwisu, gracz może skontaktować się z zespołem obsługi klienta Allyspin Casino poprzez dostępne kanały komunikacji:
- Czat na żywo: dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, bezpośrednio na stronie allyspin-poland.com – najszybsza forma kontaktu.
- Email: [email protected] – czas odpowiedzi do 12 godzin od momentu otrzymania wiadomości.
Zespół wsparcia Allyspin Casino jest przeszkolony w zakresie wszystkich aspektów funkcjonowania platformy i służy pomocą w rozwiązywaniu problemów technicznych, finansowych oraz wszelkich innych kwestii dotyczących zasad korzystania z serwisu. Gracz jest zachęcany do kontaktu w razie jakichkolwiek wątpliwości zamiast samodzielnego podejmowania działań mogących naruszyć postanowienia regulaminu kasyna.
Korzystając z platformy Allyspin Casino, gracz potwierdza, że zapoznał się z całością niniejszego dokumentu, zrozumiał jego postanowienia i akceptuje w pełni obowiązujące warunki i zasady oraz wszystkie powiązane dokumenty, w tym Politykę Prywatności i zasady odpowiedzialnej gry.